一、故障现象：
电脑无声音，插入耳机能识别，但无声音。电脑右下角音量可正常调整。
二、解决办法：
1、到设备管理器-声音、视频游戏控制器-删除Realtek * -扫描硬件改动-自动重新安装了一下，此时电脑有声音，如果重启，估计耳机也能有声音。
2、根据一些建议，到官方网站下载对应型号的声音驱动，此方法下载了300多兆，但安装不上去。反正之后重启了一下电脑，一切都好了。推测，还是在第一步时就解决了，但注重重启一下，顺便解决一下耳机的问题。
三、供参考教程：链接地址。
四、注意：
很久以后，又遇到没有声音，采用上述办法无效。经仔细观察，发现笔记本电脑点击音量弹出的蓝牙连接到了我的手机上，并且在设备管理器-声音、视频游戏控制器里能显示我的手机蓝牙相关信息，此时删除相关信息，仍然没有声音，再次点击笔记本右下角音量，没有连接到我的手机上，但显示paired（相关的、配对的），还是不行，于是关闭笔记本蓝牙，仍然不行，在此基础上，再次重复第二步办法（删除Reaktek 扫描后让系统自动安装回来），一切正常。